Łączymy się na dobre | Nationale-Nederlanden

2 stycznia Nationale-Nederlanden Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie S.A. połączyło się z NNLife Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie i Reasekuracji S.A. (wcześniej MetLife Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie i Reasekuracji S.A.).

Co to oznacza

Działamy dalej jako Nationale-Nederlanden TUnŻ S.A

Mamy tą samą nazwę i logo. Jesteśmy jednym z największych ubezpieczycieli w Polsce.

Twoje ubezpieczenie dalej działa tak samo

Wszystko, co wiąże się z Twoim ubezpieczeniem, działa tak, jak do tej pory. Zakres Twojego ubezpieczenia się nie zmienił. Obsługujemy je tak, jak wcześniej. Nie musisz nic robić.

To, co ważne, zostaje bez zmian

to, jak obsługujemy Twoją polisę
warunki umowy i nasze zobowiązania wobec Ciebie
to, jak opłacasz składkę
adresy placówek i numery telefonów > Znajdź placówkę
numer infolinii 22 523 71 24, 801 20 30 40 (pn.-pt. 8:00-18:00) i adres mailowy info@nn.pl
sposób logowania do Moje NN
adres naszej strony www.nn.pl
Twój doradca

Zmieniliśmy godziny pracy infolinii

16 stycznia zmieniliśmy godziny pracy naszej infolinii. Czekamy na Twój telefon od poniedziałku do piątku w godz. 8:00-18:00 pod numerem 22 522 71 24 oraz 801 20 30 40.

Pytania i odpowiedzi dotyczące połączenia

Czy NNLife TUnŻiR S.A. i Nationale-Nederlanden TUnŻ S.A. już oficjalnie się połączyły? Czy to już jedna firma?

Czy muszę coś zrobić w związku z tym, że firmy się połączyły?

Nie musisz nic robić. Zakres Twojego ubezpieczenia i jego warunki są takie, jak do tej pory. Pamiętaj, że jeśli masz zawartą umowę ubezpieczenia z NNLife TUNŻiR S.A. (wcześniej MetLife TUNŻiR S.A.) lub Nationale-Nederlanden TUnŻ S.A., masz prawo do wypowiedzenia tej umowy w ciągu 3 miesięcy od dnia, kiedy opublikujemy ogłoszenie o połączeniu zakładów ubezpieczeń. Publikację planujemy zamieść w dzienniku Dziennik Gazeta Prawna w ciągu 30 dni od połączenia, czyli do 1 lutego 2023 r.

Czym jest Grupa NN?

Grupa NN to stabilna, międzynarodowa grupa finansowa, która istnieje od 177 lat. Świadczy usługi finansowe z zakresu ubezpieczeń, inwestycji i emerytur. Jest obecna w 11 krajach – głównie w Europie, ale też w Japonii. Dba o bezpieczeństwo finansowe i inwestycje blisko 18 milionów klientów na całym świecie. W Polsce działa od 1994 roku. Nationale-Nederlanden to jeden z liderów rynku ubezpieczeniowego i emerytalnego w Polsce. Oferuje proste produkty, dzięki którym zabezpiecza przyszłość finansową swoich klientów i ich bliskich. Jest też marką odpowiedzialną społecznie, która angażuje się w tematy związane ze zdrowiem, profilaktyką i jakością życia Polaków.

Jakie korzyści przyniesie klientom połączenie obu spółek? Co będą z tego mieć?

Dzięki temu, że NNLife TUnŻiR S.A. (wcześniej MetLife TUnŻiR S.A.) i Nationale-Nederlanden TUnŻ S.A. się połączyły, staliśmy się jednym z wiodących na rynku ubezpieczycieli i stworzyliśmy jeden z największych zespołów doradców w Polsce.

Wierzymy, że rozwijając naszą firmę, będziemy mogli jeszcze lepiej zadbać o to, co ważne – o życie i zdrowie naszych klientów oraz ich najbliższych.

Czy fuzja prawna wpłynie na klientów Nationale-Nederlanden TUnŻ S.A.?

Nie. Fuzja prawna nie wpływa na klientów Nationale-Nederlanden TUnŻ S.A. Działamy nadal jako Nationale-Nederlanden Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie S.A., jedna z największych firm ubezpieczeniowych w Polsce. To, co ważne, zostaje bez zmian – warunki umów oraz nasze zobowiązania wobec klientów i partnerów nie zmieniają się.

Podkreślamy, że:

wszystkie zawarte umowy nadal obowiązują, zgodnie z zapisanymi w nich warunkami,
roszczenia możesz zgłaszać listownie, jak również za pośrednictwem Moje NN pod adresem www.moje.nn.pl oraz przez formularz, który znajdziesz tu: https://zgloszenia.nn.pl/
informacje o polisie sprawdzisz w Moje NN pod adresem www.moje.nn.pl – zalogujesz się tam tym samym loginem i hasłem, co wcześniej,
to, jak opłacasz składkę, nie zmienia się – numery kont do wpłat są takie, jak do tej pory,
dane kontaktowe – infolinia, adresy placówek i numery telefonów są takie same i cały czas działają.

Czy teraz swoją sprawę mogę załatwić w dowolnym oddziale Nationale-Nederlanden? Również w tym, który obsługiwał klientów NNLife?

Niestety nie. Cały czas pracujemy nad tym, aby połączyć nasze oddziały oraz systemy obsługi klienta. Dlatego na razie zachęcamy Cię do kontaktu z Twoim doradcą lub oddziałem, który do tej pory obsługiwał Twoje ubezpieczenie.

Listę oddziałów Nationale-Nederlanden znajdziesz tu: https://www.nn.pl/kontakt/placowki-i-przedstawiciele.html
Listę oddziałów dawnego NNLife TUnŻiR S.A. (wcześniej MetLife TUnŻiR S.A.) znajdziesz tu: https://www.nn.pl/kontakt/placowki-i-przedstawiciele/dawne-nnlife

Czy w związku z tym, że obie firmy się połączyły, zmienił się mój opiekun?

Nie. Osoby, które opiekują się Twoim ubezpieczeniem, nie zmieniły się.

Nawet, jeśli masz dwa ubezpieczenia (jedno w Nationale-Nederlanden TUnŻ S.A., a drugie w dawnym NNLife TUnŻiR S.A. (wcześniej MetLife TUnŻiR S.A.), to opiekują się Tobą dwaj niezależni doradcy ubezpieczeniowi.

W sprawie swojego ubezpieczenia w dawnym NNLife TUnŻiR S.A. kontaktuj się z doradcą, który dotychczas Cię obsługiwał.
W sprawie swojego ubezpieczenia w Nationale-Nederlanden TUnŻ S.A. kontaktuj się ze doradcą, który dotychczas Cię obsługiwał.

Mam ubezpieczenie w NNLife TUnŻiR S.A. i Nationale-Nederlanden TUnŻ S.A. Czy po połączeniu mogę mieć dwa ubezpieczenia w jednej firmie?

Możesz mieć nawet kilka ubezpieczeń na życie w jednej firmie. Pamiętaj jednak, że nie połączyliśmy jeszcze w pełni systemów operacyjnych Nationale-Nederlanden TUnŻ S.A. i NNLife TUnŻiR S.A. Dlatego jeśli chcesz dowiedzieć się czegoś o swoim ubezpieczeniu:

w dawnym NNLife TUnŻiR S.A. (wcześniej MetLife TUnŻiR S.A.) - skontaktuj się z nami pod numerem (22) 523 50 70,
w Nationale-Nederlanden TUnŻ S.A. - skontaktuj się z nami pod numerem (22) 522 71 24.

Gdzie mogę złożyć reklamację?

Reklamację możesz złożyć:

telefonicznie - 22 522 71 24, 801 20 30 40
mailowo: info@nn.pl
https://www.nn.pl/kontakt/formularze-kontaktowe.html#tab-content-Formularz%20reklamacyjny- przez formularz na stronie internetowej -
listownie, na adres: ul. Topiel 12, 00-342 Warszawa

Informacje o zasadach złożenia i rozpatrywania reklamacji są zawarte na naszej stronie www: https://www.nn.pl/dla-ciebie/strefa-klienta/reklamacje.html