Tak. NNLife TUnŻiR (wcześniej MetLife TUnŻiR S.A.) i Nationale-Nederlanden TUnŻ S.A. połączyły się 2 stycznia. Jesteśmy teraz jednym zakładem ubezpieczeń. Działamy pod nazwą Nationale-Nederlanden Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie S.A. i pod logo Nationale-Nederlanden.

Nie musisz nic robić. Zakres Twojego ubezpieczenia i jego warunki są takie, jak do tej pory.  Pamiętaj, że jeśli masz zawartą umowę ubezpieczenia z NNLife TUNŻiR S.A. (wcześniej MetLife TUNŻiR S.A.) lub Nationale-Nederlanden TUnŻ S.A., masz prawo do  wypowiedzenia tej umowy  w ciągu  3 miesięcy od dnia, kiedy opublikujemy ogłoszenie o połączeniu zakładów ubezpieczeń. Publikację planujemy zamieść w dzienniku Dziennik Gazeta Prawna w ciągu 30 dni od połączenia, czyli do 1 lutego 2023 r.

Grupa NN to stabilna, międzynarodowa grupa finansowa, która istnieje od 177 lat. Świadczy usługi finansowe z zakresu ubezpieczeń, inwestycji i emerytur. Jest obecna w 11 krajach – głównie w Europie, ale też w Japonii. Dba o bezpieczeństwo finansowe i inwestycje blisko 18 milionów klientów na całym świecie. W Polsce działa od 1994 roku. Nationale-Nederlanden to jeden z liderów rynku ubezpieczeniowego i emerytalnego w Polsce. Oferuje proste produkty, dzięki którym zabezpiecza przyszłość finansową swoich klientów i ich bliskich. Jest też marką odpowiedzialną społecznie, która angażuje się w tematy związane ze zdrowiem, profilaktyką i jakością życia Polaków.

Dzięki temu, że NNLife TUnŻiR S.A. (wcześniej MetLife TUnŻiR S.A.) i Nationale-Nederlanden TUnŻ S.A. się połączyły, staliśmy się jednym z wiodących na rynku ubezpieczycieli i stworzyliśmy jeden z największych zespołów doradców w Polsce.

Wierzymy, że rozwijając naszą firmę, będziemy mogli jeszcze lepiej zadbać o to, co ważne – o życie i zdrowie naszych klientów oraz ich najbliższych.

Na dobry początek wszystkim klientom, którzy zakupili indywidualne ubezpieczenie na życie dla  siebie lub swoich bliskich:
1)    bezpośrednio w NNLife TUnŻiR S.A. (wcześniej MetLife TUnŻiR S.A. ) oraz za pośrednictwem agentów kanału multiagencyjnego (listę multiagencji znajdziesz w załączniku nr 1 do Regulaminu Promocji „Wizyta u lekarza dla klientów Nationale-Nederlanden”) lub
2)    bezpośrednio w Nationale-Nederlanden TUnŻ S.A., za pośrednictwem Przedstawicieli agenta Nationale-Nederlanden Usługi Finansowe Sp. z o.o. oraz agentów z kanału multiagencyjnego (listę multiagencji znajdziesz w załączniku nr 1 do Regulaminu Promocji „Wizyta u lekarza dla klientów Nationale-Nederlanden”),

dajemy w prezencie dodatkowe ubezpieczenie assistance zapewniające pakiet darmowych konsultacji z lekarzem. Klient oraz osoby mu bliskie (tj. żona lub mąż, partnerka lub partner, dzieci) mogą skorzystać z 3 wizyt osobistych lub telefonicznych u internisty i pediatry (na osobę). Aby skorzystać z tego ubezpieczenia przystąp do umowy grupowego ubezpieczenia assistance. Możesz to zrobić wypełniając formularz zgłoszeniowy, który znajdziesz tu www.nn.pl/razem#prezent. Do programu ubezpieczenia można dołączyć najpóźniej do 28 lutego 2023 r.

Jako Nationale-Nederlanden zdecydowaliśmy się na wykupienie dla naszych klientów grupowego ubezpieczenia assistance w AWP P&C S.A. z siedzibą we Francji, Oddział w Polsce.). Traktujemy to jako prezent na dobry początek naszej nowej drogi po fuzji. Udostępniamy to dodatkowe ubezpieczenie assistance zapewniające pakiet konsultacji zarówno naszym dotychczasowym klientom, jak i klientom dawnego NNLife TUnŻiR S.A. (wcześniej MetLife TUnŻiR S.A.). To przykład na to, jak wspólnie możemy jeszcze lepiej zadbać o to, co ważne dla wszystkich naszych klientów, czyli życie i zdrowie ich oraz ich najbliższych.

Nie. Fuzja prawna nie wpływa na klientów Nationale-Nederlanden TUnŻ S.A. Działamy nadal jako Nationale-Nederlanden Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie S.A., jedna z największych firm ubezpieczeniowych w Polsce. To, co ważne, zostaje bez zmian – warunki umów oraz nasze zobowiązania wobec klientów i partnerów nie zmieniają się.
 

Podkreślamy, że:

• wszystkie zawarte umowy nadal obowiązują, zgodnie z zapisanymi w nich warunkami,
• roszczenia możesz zgłaszać listownie, jak również za pośrednictwem Moje NN pod adresem www.moje.nn.pl oraz przez formularz, który znajdziesz tu: https://zgloszenia.nn.pl/
• informacje o polisie sprawdzisz w Moje NN pod adresem www.moje.nn.pl –  zalogujesz się tam tym samym loginem i hasłem, co wcześniej,
• to, jak opłacasz składkę, nie zmienia się – numery kont do wpłat są takie, jak do tej pory,
• dane kontaktowe – infolinia, adresy placówek i numery telefonów są takie same i cały czas działają.

Niestety nie. Cały czas pracujemy nad tym, aby połączyć nasze oddziały oraz systemy obsługi klienta. Dlatego na razie zachęcamy Cię do kontaktu z Twoim doradcą lub oddziałem, który do tej pory obsługiwał Twoje ubezpieczenie.
 

• Listę oddziałów Nationale-Nederlanden znajdziesz tu: https://www.nn.pl/kontakt/placowki-i-przedstawiciele.html
• Listę oddziałów dawnego NNLife TUnŻiR S.A. (wcześniej MetLife TUnŻiR S.A.) znajdziesz tu: https://www.nn.pl/kontakt/placowki-i-przedstawiciele/dawne-nnlife

Nie. Osoby, które opiekują się Twoim ubezpieczeniem, nie zmieniły się.
 

Nawet, jeśli masz dwa ubezpieczenia (jedno w Nationale-Nederlanden TUnŻ S.A., a drugie w dawnym NNLife TUnŻiR S.A. (wcześniej MetLife TUnŻiR S.A.)), to opiekują się Tobą dwaj niezależni doradcy ubezpieczeniowi.
 

• W sprawie swojego ubezpieczenia w dawnym NNLife TUnŻiR S.A. kontaktuj się z doradcą, który dotychczas Cię obsługiwał.
• W sprawie swojego ubezpieczenia w Nationale-Nederlanden TUnŻ S.A. kontaktuj się ze doradcą, który dotychczas Cię obsługiwał.

Możesz mieć nawet kilka ubezpieczeń na życie w jednej firmie. Pamiętaj jednak, że nie połączyliśmy jeszcze w pełni systemów operacyjnych Nationale-Nederlanden TUnŻ S.A. i NNLife TUnŻiR S.A. Dlatego jeśli chcesz dowiedzieć się czegoś o swoim ubezpieczeniu:
 

• w dawnym NNLife TUnŻiR S.A. (wcześniej MetLife TUnŻiR S.A.) - skontaktuj się z nami pod numerem (22) 523 50 70,
• w Nationale-Nederlanden TUnŻ S.A. - skontaktuj się z nami pod numerem (22) 522 71 24.

Reklamację możesz złożyć:
 

• telefonicznie - 22 522 71 24, 801 20 30 40 
• mailowo: info@nn.pl 
• https://www.nn.pl/kontakt/formularze-kontaktowe.html#tab-content-Formularz%20reklamacyjny- przez formularz na stronie internetowej -
• listownie, na adres: ul. Topiel 12, 00-342 Warszawa

Informacje o zasadach złożenia i rozpatrywania reklamacji są zawarte na naszej stronie www: https://www.nn.pl/dla-ciebie/strefa-klienta/reklamacje.html