Klausimai ir atsakymai

Periodinės draudimo įmokos mokamos atitinkamomis dienomis, apie kurias Jus informuosime iš anksto, siųsdami apmokėjimo sąskaitas už atitinkamą mokėjimo periodą.

Pasirinkus įmokų mokėjimą tiesioginio debeto būdu, apmokėjimo sąskaitos nėra siunčiamos.

Priklausomai nuo to, kokios rūšies draudimu esate apdraustas, Jūs galite mokėti įmokas kartą per metus, kas pusmetį, kas ketvirtį arba kas mėnesį. Jūs galite pasirinkti tinkamiausią mokėjimo periodiškumą, atsižvelgiant į Jūsų individualią situaciją, kreipdamiesi į Klientų aptarnavimo skyrių dėl įmokų mokėjimo periodiškumo pakeitimo.

Mokėjimas tiesioginiu debetu yra patogus būdas mokėti draudimo įmokas. Pasirinkus šį mokėjimo būdą, Jūs sutaupysite laiko ir pinigų. Jums tereikia turėti sąskaitą viename iš Lietuvos bankų ir lėšų sąskaitoje numatytai dienai. Pasirinkus įmokų mokėjimą tiesioginio debeto būdu, banko mokesčius padengia Draudikas.

Jei negavote apmokėjimo sąskaitos, mokėjimo nurodymo formą Jums pateiks mūsų klientų aptarnavimo specialistas – maloniai prašome susisiekti su mumis el. paštu: info.lt@nn.pl arba telefonu: +370 5 2491726, +370 5 2491730.

Jūsų draudimo sutarties sąlygos numato 30-ies dienų laikotarpį, per kurį Jūsų apsauga dar galioja. Per šias 30 dienų Jūs galite sumokėti nesumokėtas įmokas.

Jus aptarnaujantys klientų aptarnavimo specialistai yra pasirengę padėti Jums peržiūrėti Jūsų draudimo sutarties sąlygas ir pritaikyti apsaugas pagal dabartinius poreikius.

Tikslus Jūsų adresas, kuriuo siunčiama korespondencija, taip pat kiti kontaktai yra labai svarbūs, kad galėtume laiku su Jumis susisiekti, perduoti svarbią informaciją. Pasikeitus adresui, maloniai prašome mus informuoti bet kuriuo žemiau nurodytu būdu:

• atsiunčiant pasirašytą prašymą adresu korespondencijai: Nationale-Nederlanden TUnZ S.A. skenavimo centras, Užubalių k., Avižienių pšt. LT-14302, Vilniaus r. sav., Lietuva arba
• atsiunčiant skenuotą pasirašytą prašymą el. paštu info.lt@nn.pl arba
• parašant el. laišką el. paštu info.lt@nn.pl.

Kadangi draudimo sutartis galioja ilgą laikotarpį, kuris tęsiasi įvairiais gyvenimo etapais, draudimo sutarties galiojimo metu, Jūs galite atlikti įvairių pakeitimų, pvz.: keisti sutarties apmokėjimo būdą, naudos gavėjus, kontaktinę informaciją, pakeisti sutarties apsaugų apimtį, keisti draudimo sumą, laikotarpį. Dažniausiai pakeitimai priklauso nuo draudimo sutarties tipo, - taigi mūsų klientų aptarnavimo specialistai mielai Jums padės spręsti visus šiuos klausimus.

Prašome informuoti raštu el. paštu ar paštu mūsų klientų aptarnavimo specialistą ir atsiųs Jums draudimo liudijimo dublikatą.

Draudikas savo klientams teikia keletą sprendimų, padėsiančių rasti išeitį susidūrus su finansiniais sunkumais:

• Draudimas „Atleidimas nuo įmokų mokėjimo“ (nuoroda) draudikas perims Jūsų įmokų mokėjimą, jei Jūs patyrėte sužalojimų, dėl kurių praradote galimybę dirbti ir gauti pajamas;
• Draudikas padengs Jūsų įmokas iš papildomos Jūsų draudimo sutarties sukauptos vertės tuo atveju, jei patirsite finansinių sunkumų ir negalėsite apmokėti savo kaupiamojo draudimo sutarties. Taigi, iškilus tam tikriems nesklandumams ar pasikeitus finansinei situacijai, prašome kreiptis į klientų aptarnavimo specialistą, kuris padės Jums surasti tinkamiausią sprendimą.