Ubezpieczenie  domu i mieszkania

W ramach polisy możesz ubezpieczyć:

- swoją nieruchomość (mury), czyli Twój dom lub mieszkanie oraz elementy, z których są one skonstruowane. Są to m.in.:
•    elementy konstrukcyjne (fundamenty, ściany, dach),
•    drzwi, okna, tarasy, podjazdy i chodniki,
•    ogrodzenia posesji wraz z bramą, jednym garażem i miejscem postojowym,
•    instalacje (w tym gazowa, elektryczna, wodno-kanalizacyjna).
 

- stałe elementy, czyli wszystko to, co znajduje się wewnątrz bądź na zewnątrz i stanowi część Twojego domu lub mieszkania, np.:
•    meble i sprzęt AGD w zabudowie,
•    elementy szklane (płyty grzewcze, parapety, lustra, akwaria),
•    elementy na zewnątrz domu np. rynny, kolektory słoneczne, zabudowy tarasów,
•    wyposażenie ogrodów i tarasów np. oczka wodne, grille murowane, studnie.
 

- ruchomości (wyposażenie), czyli przedmioty znajdujące się wewnątrz domu lub mieszkania. Są to m. in.:
•    meble, niezabudowany sprzęt AGD, sprzęt elektroniczny, gotówka czy ubrania,
•    rzeczy znajdujące się w objętym ubezpieczeniem garażu lub piwnicy,
•    rzeczy znajdujące się na balkonie, tarasie czy w ogrodzie (np. rośliny, meble ogrodowe, rowery, trampoliny, piaskownice),
•    rzeczy wypożyczone, służbowe oraz rzeczy gości.
 

Na naszą pomoc możesz liczyć w sytuacjach takich jak:
•    powódź, pożar, zalanie, opady atmosferyczne i inne zdarzenie losowe, na które nie masz wpływu,
•    dewastacja - jeżeli ktoś umyślnie np. wybije szybę w Twoim salonie i uszkodzi bramę,
•    kradzież i rabunek - jeżeli ktoś włamie się do Twoje domu i ukradnie np. telewizor lub przypięty do stojaka rower Twojego dziecka,
•    szkody wyrządzone osobie trzeciej przez Ciebie lub Twoich bliskich – jeżeli np. zalejesz sąsiada lub Twoje dziecko porysuje w zabawie cudzy samochód zaparkowany przy placu zabaw, a Twój pies podczas spaceru poszarpie ubranie przechodzącemu obok spacerowiczowi,  
•    oszustwa - jeżeli ktoś podstępem wyłudzi od osoby niepełnosprawnej lub starszej (powyżej 65 r. życia) pieniądze. 

Wysokość odszkodowania ustalimy na podstawie przedstawionych przez Ciebie rachunków lub faktur za naprawę zaistniałych szkód (np. za konieczny remont ścian i wymianę podłogi w przypadku zalania). Jeżeli nie dostarczysz nam takich dokumentów, obliczymy ją na podstawie sporządzonego przez nas kosztorysu (w oparciu o cenniki budowlane i naszą wiedzę ekspercką). Pamiętaj jednak, że ponosimy odpowiedzialność wyłącznie do sumy ubezpieczenia, czyli wskazanej przez Ciebie wartości (w przypadku Ochrony Podstawowej, do kredytu hipotecznego i Ochrony Rozbudowanej) bądź rynkowej wartości nieruchomości w dniu powstania szkody (w przypadku Ochrony Szerokiej). 

Szczegółowe informacje na temat wyliczenia wysokości odszkodowania znajdziesz w rozdziale VI Ogólnych Warunków Ubezpieczenia domu i mieszkania w Nationale-Nederlanden (dla Ochrony Podstawowej, do kredytu i Ochrony Rozbudowanej) oraz w rozdziale VIII Ogólnych Warunków Ubezpieczenia (OWU) mienia, odpowiedzialności cywilnej i pomocy assistance w Nationale-Nederlanden (dla Ochrony Szerokiej).

Są sytuacje, w których nie będziemy mogli wypłacić Ci odszkodowania z Twojej polisy mieszkaniowej, np. jeżeli Twoje mieszkanie zostanie zalane, ponieważ zapomniałeś o zamknięciu okna dachowego, skradziony z balkonu rower nie był przypięty do barierki albo nie powiadomiłeś o kradzieży, rabunku bądź akcie wandalizmu Policji. Pełną listę wyłączeń odpowiedzialności znajdziesz w rozdziale IV Ogólnych Warunków Ubezpieczenia domu i mieszkania w Nationale-Nederlanden (dla Ochrony Podstawowej, do kredytu hipotecznego i Ochrony Rozbudowanej) oraz w rozdziale IV Ogólnych Warunków Ubezpieczenia (OWU) mienia, odpowiedzialności cywilnej i pomocy assitance w Nationale-Nederlanden (dla Ochrony Szerokiej).

Jako właściciel polisy masz obowiązek zabezpieczenia ubezpieczonego mieszkania/domu oraz przestrzegania między innymi przepisów prewencyjnych (np. o ochronie przeciwpożarowej), dbania o konserwację przewodów i urządzeń wodociągowych czy wodno-kanalizacyjnych oraz przestrzegania obowiązujących przepisów prawa dotyczących np. obowiązków właścicieli nieruchomości. Obowiązkiem jest także zabezpieczenie mienia przed kradzieżą (drzwi muszą być zamknięte na co najmniej jeden zamek wielozastawkowy lub wielopunktowy) oraz powiadomienie o fakcie kradzieży, rabunku bądź akcie wandalizmu Policji. 

Pełną informację na temat wymaganych zabezpieczeń i Twoich obowiązków znajdziesz w rozdziale V Ogólnych Warunków Ubezpieczenia domu i mieszkania w Nationale-Nederlanden raz w rozdziale V Ogólnych Warunków Ubezpieczenia (OWU) mienia, odpowiedzialności cywilnej i pomocy assitance w Nationale-Nederlanden (dla pakietu Ochrony Szerokiej).

O szkodzie poinformuj nas jak najszybciej, najlepiej nie później niż 3. dnia roboczego od jej wystąpienia. Zgłoszenia możesz dokonać:
•    online -  wypełniając wniosek na stronie nn.pl
•    telefonicznie – pod numerem +48 22 522 71 24 lub 801 20 30 40
•    pisemnie – na adres: Nationale-Nederlanden Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. , ul. Topiel 12, 00-342 Warszawa

Jeżeli po szkodzie potrzebujesz pomocy fachowca (np. elektryka, ślusarza, hydraulika), organizacji przeglądu technicznego, zabezpieczenia ocalałego mienia albo informacji o firmach, które mogą przeprowadzić prace remontowe, zadzwoń do Centrum Pomocy Assistance pod numer +48 22 203 79 23. Pamiętaj, aby mieć pod ręką numer polisy. 

Twoje zdanie jest dla nas bardzo ważne. Dlatego, jeśli masz zastrzeżenia dotyczące naszych produktów, możesz skorzystać z kilku form kontaktu:

• porozmawiaj z nami telefonicznie pod numerem +48 22 522 71 24 lub 801 20 30 40
• skorzystaj z formularza reklamacyjnego na stronie internetowej www.nn.pl
• przez e-doręczenie na adres wpisany do bazy adresów elektornicznych: AE:PL-11288-15775-DRURF-27 
• wyślij reklamację na adres Nationale-Nederlanden Towarzystwo Ubezpieczeń S.A., ul. Topiel 12, 00-342 Warszawa 

Nie. Ubezpieczenie nieruchomości przy kredycie hipotecznym może być jedną z form zabezpieczenia kredytu wymaganą przez bank. Taka polisa jest gwarancją dla banku, że mieszkanie lub dom nie stracą na wartości, jeśli dojdzie do zniszczeń spowodowanych przez zdarzenia losowe. Jeśli nieruchomość zostanie uszkodzona przez zalanie, pożar, uderzenie pojazdu lub inne sytuacje wymienione w OWU i dokonałeś cesji z umowy ubezpieczenia na bank, to bank otrzyma odszkodowanie. Zazwyczaj jednak bank wyraża zgodę na wypłatę odszkodowania bezpośrednio Tobie, a Ty naprawisz szkody. Aby tak było zaznacz w trakcie kalkulacji, że dokonałeś cesji swoich praw do odszkodowania na bank, który udzielił Ci kredytu hipotecznego. 
 

Wysokość składki ubezpieczenia domu lub mieszkania zależy od wybranej kwoty ubezpieczenia murów, stałych elementów, ruchomości, wyboru dodatkowej opcji ubezpieczenia od kradzieży. W dalszej kolejności zależy od lokalizacji domu lub mieszkania, roku budowy (do wyboru w przedziałach), ilości szkód w ciągu ostatnich 3 lat, rozszerzeń polisy (OC w życiu prywatnym oraz rzeczy poza domem). W przypadku mieszkania również od położenia go w budynku (czy to parter, pośrednie piętro lub najwyższe piętro). 

W przypadku cesji praw z polisy na osobę lub podmiot inny niż klient odszkodowanie jest wypłacane tej osobie, której cesja dotyczy (często jest to bank, który wskazał ubezpieczenie jako jedno z zabezpieczeń kredytu). W niektórych przypadkach bank decyduje o tym, czy przekazać kwotę odszkodowania kredytobiorcy pod określonymi warunkami.

Płacisz za ubezpieczenie jednorazowo, za cały rok ochrony.

Ochrona ubezpieczeniowa rozpoczyna się z dniem wskazanym w polisie, ale nie wcześniej niż dnia następnego po opłaceniu składki na nasz rachunek bankowy. Ochrona na wypadek powodzi rozpoczyna się po upływie 30 dni od daty zawarcia umowy. Wyjątkiem jest sytuacja zachowania ciągłości ubezpieczenia, czyli sytuacja, w której przedłużamy poprzednią polisę.

Z myślą o Twoim pupilu stworzyliśmy dodatkowy Pakiet „Pupil”. W jego ramach możesz liczyć między innymi na:

• ubezpieczenie OC w przypadku szkód wyrządzonych przez Twoje zwierzę;
• opcję „Asystent weterynaryjny”, który wspomoże cię w przypadku nieszczęśliwego wypadku Twojego pupila lub w przypadku jego zaginięcia. 

Szczegóły znajdziesz w OWU, czyli Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia.

Ochrona Szeroka