Wejdź na stronę dbamybezgranic.pl. Napisz na czacie do firmy Trustedoctor. Czat znajdziesz w prawym dolnym rogu strony. Przedstawiciel zweryfikuje informacje i wyśle do Ciebie e-mail z linkiem, który umożliwi Ci aktywację konta. 

Wejdź na stronę dbamybezgranic.pl. Kliknij „Zapomniałeś hasła?”.  Gdy wpiszesz swój adres mailowy, który jest połączony z Twoim kontem, dostaniesz e-mail z linkiem. Za jego pomocą ustawisz nowe hasło.

W zależności od świadczenia, jakiego będziesz potrzebować, firma Trustedoctor może poprosić Cię o dostarczenie różnych dokumentów. Pamiętaj aby zbierać całą dokumentację medyczną, która dotyczy Twojej choroby. Gdy zalogujesz się do portalu na stronie dbamybezgranic.pl i wybierzesz interesujące Cię świadczenia, zobaczysz listę wymaganych dokumentów. Zobaczysz je również na stronie dbamybezgranic.pl, w zakładce „Najczęściej zadawane pytania”.

Portal dbamybezgranic.pl, przez który zgłosisz zdarzenie, jest po polsku. Przetłumaczmy Twoją dokumentację medyczną na język lekarza, który będzie prowadził Twoje leczenie. Osoby, które będą się z Tobą kontaktować w sprawie Twojego zgłoszenia, również będą posługiwać się językiem polskim. Nasz partner zapewni Ci tłumacza zarówno na etapie wideokonsultacji ze specjalistą, jak i w trakcie leczenia za granicą. 

Tak. Pokryjemy koszt transportu oraz zakwaterowania dla Ciebie i osoby towarzyszącej.

Tak. Dostaniesz od nas listę polecanych klinik. Spośród nich wybierzesz tę klinikę, w której będziesz się leczyć.

Umowa pokrywa organizację i koszty leczenia danej choroby przez  3 lata od Twojego pierwszego wyjazdu do kliniki za granicą. Firma Trustedoctor, przygotuje dla Ciebie optymalny plan leczenia , tak aby Twój powrót do zdrowia był jak najszybszy.

Ustalony dla Ciebie plan leczenia może wiązać się z kilkoma wyjazdami do kliniki za granicą. Zorganizujemy i pokryjemy koszty Twojego leczenia do kwoty 2 mln euro, przez 3 lata od pierwszego wyjazdu za granicę.

Gdy wrócisz z leczenia za granicą, to dalej możesz korzystać ze świadczeń. Możesz kontrolować swój stan zdrowia zgodnie z zaleceniami lekarza, który prowadził Twoje leczenie za granicą. Zwrócimy Ci koszty badań i wizyt lekarskich na podstawie faktur, które potwierdzą poniesione przez Ciebie wydatki. Jeśli Twój pobyt w szpitalu za granicą trwał  co najmniej 3 noce, zwrócimy Ci koszty leków przepisanych przez lekarza w Polsce. To wszystko do kwoty 50 000 euro, uwzględniając limit na całą umowę - czyli 2 mln euro oraz 3-letni okres świadczenia usług.

W ramach umowy zapewniamy śniadania w hotelu, w którym będziesz oraz posiłki szpitalne w trakcie hospitalizacji. Umowa przewiduje także wypłatę Tobie 100 euro dziennie za każdy dzień pobytu w szpitalu, jeżeli spędzisz tam co najmniej 3 noce. Środki te możesz przeznaczyć na dowolny cel np. na posiłki podczas pobytu w hotelu po powrocie ze szpitala.

Gdy zgłosisz zdarzenie objęte ubezpieczeniem  zostanie Ci przypisany opiekun (tzw. koordynator sprawy). Będzie on   towarzyszył Ci podczas całego procesu leczenia.  Ze swoim opiekunem możesz skontaktować się:

•  na portalu dbamybezgranic.pl, w zakładce ‘Wiadomości’, lub 
•  pod numerem telefonu, który zostanie Ci przekazany przez opiekuna,  po tym jak zgłosisz zdarzenie.

Do opiekuna możesz zadzwonić między 9:00 a 18:00. Poza tymi godzinami, w nagłych sytuacjach,   możesz zadzwonić na numer alarmowy.

Jeśli chcesz zapytać o to, jak zgłosić zdarzenie lub masz pytania techniczne, skorzystaj z czatu. Znajdziesz go na stronie dbamybezgranic.pl.