Klienci Metlife Europe Insurance DAC zostali klientami Nationale-Nederlanden Towarzystwa Ubezpieczeń S.A.
2 kwietnia 2023
Z dniem 1 kwietnia 2023 roku MetLife Europe Insurance dac (MEI) przeniósł część portfela ubezpieczeń majątkowych do Nationale-Nederlanden Towarzystwa Ubezpieczeń S.A. z siedzibą w Warszawie.
Jeśli masz ubezpieczenie MEI, zawarte za pośrednictwem:
- Orange,
- Play,
- T-Mobile,
- Monda,
- Car Hire (wypożyczalnia aut oferująca usługi pod marką Enterprise, Alamo, National)
Twoje ubezpieczenie będzie nadal działać i będzie obsługiwane tak samo jak do tej pory.
Nie zmieni się sposób zgłaszania roszczenia, ani dane kontaktowe. Będziemy dalej dbać o wysoki poziom naszej obsługi.
Co się zmienia z dniem 1 kwietnia?
- Podmiot, który udziela Ci ochrony i wypłaca świadczenia w przypadku zdarzenia ubezpieczeniowego - obecnie jest to Nationale-Nederlanden Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.
- Administrator danych osobowych - obecnie jest to Nationale-Nederlanden Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. z siedzibą przy ul. Topiel 12 w Warszawie
O Grupie NN
Grupa NN to stabilna, międzynarodowa grupa finansowa z siedzibą w Holandii, która na rynku polskim działa od 27 lat, obecnie pod marką Nationale-Nederlanden.
Co ta zmiana oznacza dla klientów ?
Dla Klientów nic się nie zmienia. Nie muszą podejmować żadnych działań w związku
z przeniesieniem portfela do Nationale-Nederlanden Towarzystwa Ubezpieczeń S.A. Treść i warunki umów z klientami pozostają bez zmian.
Najczęściej zadawane pytania
W lipcu 2021 roku Grupa MetLife ogłosiła, że wycofuje się z polskiego rynku. Nowym właścicielem polskich spółek MetLife została Grupa NN. W ramach wyjścia z polskiego rynku, Grupa MetLife zdecydowała się również przekazać polskich klientów, którzy zawarli umowy ubezpieczenia z irlandzką spółką - MetLife Europe Insurance DAC (MEI) do Nationale-Nederlanden Towarzystwa Ubezpieczeń S.A. Są to klienci, którzy zakupili ubezpieczenia majątkowe oferowane przez MEI za pośrednictwem takich podmiotów jak: Orange, T-Mobile, Play, CarHire, Monda.
Nationale-Nederlanden Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. to ubezpieczyciel, który prowadzi działalność na rynku polskim w zakresie ubezpieczeń majątkowych, w tym wypadkowych i chorobowych. Nationale-Nederlanden Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. należy do Grupy NN - międzynarodowej grupy finansowej z siedzibą w Holandii, która działa na Polskim rynku od 27 lat.
Tak, ta zmiana jest bezpieczna dla klientów. Wszystkie zawarte umowy nadal obowiązują, zgodnie z zapisanymi w nich warunkami. Umowy te będą dalej obsługiwane na dotychczasowych zasadach, przez zespół specjalistów z Nationale-Nederlanden.
Nie musisz nic robić. Zakres Twojego ubezpieczenia i jego warunki są takie, jak do tej pory. W związku z przejęciem portfela Ubezpieczający, którzy zawarli umowy ubezpieczenia z MetLife Europe Insurance dac, z których ryzyka są umiejscowione na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, mają prawo wypowiedzenia umowy ubezpieczenia w terminie 3 miesięcy od dnia publikacji ogłoszenia o transferze portfela. Publikację planujemy zamieścić w dziennikach Gazeta Wyborcza oraz Rzeczpospolita w dniu 5 kwietnia 2023 r.
Umowy ubezpieczenia są odnawiane tak samo jak do tej pory.
Sposób opłacania składki nie zmienia się.
Oznacza to, że od 1 kwietnia 2023 r. w związku z przeniesieniem umów ubezpieczenia z MetLife Europe Insurance DAC w Irlandii do Nationale-Nederlanden Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. administratorem danych osobowych, administrowanych dotychczas przez MetLife, będzie od teraz Nationale-Nederlanden Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.
Wszelkie udzielone lub nie udzielone MetLife zgody marketingowe pozostają bez zmian, a informacja, którą NN wysłało do Klientów wynika z wymogu prawnego poinformowania o tym fakcie wszystkich klientów.
Tak samo jak dotychczas:
Dla klientów usług telekomunikacyjnych:
- zadzwoń na numer infolinii:
+48 22 558 00 48 - dla klientów Orange
+48 791 100 410 - dla klientów Play
+48 881 971 001 - dla klientów T-Mobile
(koszt połączenia zgodnie z taryfą operatora) - wyślij wypełniony Wniosek o wypłatę świadczenia wraz z wymaganą dokumentacją na adres, Nationale-Nederlanden Usługi Finansowe Sp. z o., Skrytka pocztowa nr 25, 26-614 Radom
Dla klientów Car Hire (dla osób wynajmujących samochód w Enterprise, National i Alamo)
Roszczenie o wypłatę świadczenia można zgłosić w jeden z poniższych sposobów:
- na adres e-mail: roszczenia@nn.pl,
- pisemnie na adres Operatora: Nationale-Nederlanden Usługi Finansowe Sp. z o.o., ul. Topiel 12, 00-342 Warszawa.
Informacje o obsłudze roszczeń, wymaganych dokumentach i możliwościach ich poświadczania znajdują się na stronie www.nn.pl oraz we wniosku o wypłatę świadczenia. Formularz do zgłoszenia roszczenia jest dostępny na stronie internetowej www.nn.pl.
Dla klientów Monda sp. z o.o.
Roszczenie o wypłatę świadczenia można zgłosić w jeden z poniższych sposobów:
- na adres e-mail: roszczenia@nn.pl,
- pisemnie na adres pocztowy: Nationale-Nederlanden Usługi Finansowe Sp. z o.o., ul. Topiel 12, 00-342 Warszawa.
Informacje o obsłudze roszczeń, wymaganych dokumentach i możliwościach ich poświadczania znajdują się na stronie www.nn.pl oraz we wniosku o wypłatę świadczenia. Formularz do zgłoszenia roszczenia jest dostępny na stronie internetowej www.nn.pl.
