Ubezpieczenie turystyczne

Tak. Jeżeli w trakcie wyjazdu za granicę zachorujesz na COVID-19,  będziemy mogli zrealizować wszystkie świadczenia, pod warunkiem, że stosujesz się do zaleceń (w tym nakazów i zakazów) władz.
 
W przypadku zachorowania na COVID-19 w trakcie podróży zagranicznej, pokryjemy koszty leczenia nawet do 1 mln zł i zaoferujemy Ci praktyczną pomoc. Pokryjemy także koszty izolacji po dodatnim teście diagnostycznym, w tym:

• zakwaterowania, wyżywienia przez maksymalnie 10 dni do równowartości limitu 3 000 zł,
• transportu powrotnego do równowartości limitu 500 zł.

W większości przypadków rozliczamy się bezpośrednio z placówką medyczną lub lekarzem, który udzielił Ci pomocy. Jeśli nie ma możliwości skontaktowania się z naszym Centrum Alarmowym, na podstawie przedstawionych rachunków refundujemy koszty, które poniosłeś maksymalnie do kwoty wskazanej w polisie. W przypadku wykupienia ubezpieczenia NW, wypłacamy Tobie lub Twoim bliskim świadczenie w wysokości określonej w Ogólnych warunkach ubezpieczenia (OWU).

Tak, są sytuacje, kiedy nie ponosimy odpowiedzialności i wówczas świadczenie Ci nie przysługuje. Pełną listę wyłączeń odpowiedzialności znajdziesz w Ogólnych warunkach ubezpieczenia turystycznego (OWU).

Ceny świadczeń medycznych w poszczególnych krajach są różne. Dlatego jeśli masz wątpliwości, który wariant ubezpieczenia wybrać na czas swojej podróży, przed jego zakupem skontaktuj się z Centrum Alarmowym (tel. 22 483 39 77) lub sprawdź szczegóły oferty ubezpieczenia turystycznego online na naszej stronie. W oparciu o nasze doświadczenia podpowiemy, jaka Suma ubezpieczenia powinna wystarczyć na pokrycie ewentualnych kosztów leczenia w państwie, do którego się wybierasz.

Ubezpieczenie turystyczne obejmuje podróże nie tylko po Europie ale również poza nią z wyjątkiem podróży do i przez terytorium Afganistanu, Algierii, Białorusi, Birmy (Mjanma), Iraku, Iranu, Korei Północnej, Kuby, Libii, regionu Krymu oraz Ługańska i Doniecka, Sudanu, Sudanu Południowego, Syrii, Rosji, Wenezueli. Cel wyjazdu określasz, kiedy kupujesz ubezpieczenie. 
 

Nasze ubezpieczenie nie obejmuje udziału w żadnym rodzaju wypraw w Himalaje, uprawiania żadnego rodzaju trekkingu czy wspinaczki górskiej w Himalajach.

Ochrona działa już od chwili, kiedy wyjdziesz z domu. Ubezpieczenie możesz kupić nawet w dniu wyjazdu (do 4 godzin przed). 
 

Ubezpieczenie możesz kupić u naszego doradcy lub online na naszej stronie. Tutaj znajdziesz również warunki i szczegóły polisy turystycznej. Aby poznać orientacyjną wysokość składki, skorzystaj z kalkulatora ubezpieczenia turystycznego online.

Ubezpieczenie turystyczne online kupisz już od  5 zł za dzień. Wysokość składki zależy od tego:

• gdzie i na jak długo jedziesz,
• z iloma osobami osób podróżujesz,
• jaki zakres ubezpieczenia wybierzesz.

Składkę opłacasz jednorazowo poprzez szybką płatność internetową (pay by link).

Zmiana w umowie wymaga naszej zgody. Informacje o proponowanych zmianach polisy prześlij do nas mailem na: info@nn.pl. Zmiany te potwierdzimy osobnym dokumentem.    

W pozostałych kwestiach możesz się z nami skontaktować:       

• online – za pośrednictwem formularza, który znajdziesz na stronie internetowej Nationale Nederlanden www.nn.pl
• telefonicznie pod nr 801 20 30 40 (telefony stacjonarne) lub 22 522 71 24 (telefony komórkowe); nasza infolinia dostępna jest od poniedziałku do  piątku 9:00-17:00 (koszt połączenia według  taryfy operatora).
• tradycyjnie w formie pisemnej – przesyłką pocztową wysłaną na adres siedziby (Nationale-Nederlanden, ul. Topiel 12, 00-342 Warszawa) lub osobiście w punkcie obsługi klienta w siedzibie Nationale-Nederlanden.

Tak. Ubezpieczenie zapewnia wsparcie nawet, gdy osoba ubezpieczenia była pod wpływem alkoholu w momencie zdarzenia.    

Pomożemy Ci nie tylko w sytuacji wypadku czy nagłego zachorowania, ale również, kiedy będziesz potrzebował informacji o wymaganych dokumentach, adresach ambasad i konsulatów lub np. cenach autostrad w danym kraju. Nawet, jeśli popadniesz w konflikt z prawem, a jesteś za granicą, dzwoniąc na alarmowy numer telefonu, możesz uzyskać pomoc tłumacza czy pomoc prawną. Jeśli masz problemy, pamiętaj, aby mieć przy sobie nr polisy oraz numer telefonu do naszego Centrum Alarmowego: 22 483 39 77.

Ubezpieczenie zaczyna obowiązywać od daty wskazanej na polisie, ale nie wcześniej niż po upływie 4 godzin od jego zakupu.

Ubezpieczenie turystyczne możesz wykupić przed wyjazdem lub wylotem za granicę – do 4 godzin przed podróżą. Jeśli już przebywasz za granicą, również możesz kupić polisę, jednak ta zacznie obowiązywać nie wcześniej niż po 3 dniach od jej zakupu.

Tak. Jeśli Twój lot opóźni się z przyczyn losowych i niezależnych od Ciebie, przedłużmy Twoją ochronę do 48 godzin. Zrobimy to za darmo.

Jeśli z przyczyn niezależnych od ciebie nie możesz skontaktować się z Centrum Alarmowym i samodzielnie  pokryjesz koszty wizyty lekarskiej, lekarstw, niezbędnych usług lub koszty wyrządzonych przez ciebie szkód, możesz ubiegać się o ich zwrot. W tym celu poinformuj nasze Centrum Alarmowe, gdy już będziesz mieć taką możliwość (najlepiej w ciągu 7 dni).

Tak, są takie kraje. Pełna lista państw, w których nasze ubezpieczenie turystyczne nie obowiązuje, znajduje się w OWU, czyli Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia.

Nie, ubezpieczenie obowiązuje od daty rozpoczęcia polisy, nawet jeśli jesteś jeszcze na terenie Polski. Przykładowo: jeśli w trakcie podróży na lotnisko zdarzy ci się wypadek, zorganizujemy i zapłacimy między innymi za wizyty lekarza lub pielęgniarki, transport medyczny lub pobyt w hotelu dla osoby towarzyszącej.

Nie, ubezpieczenie turystyczne chroni cię podczas trwania zagranicznej podróży, czyli podczas podróży i pobytu w wybranym miejscu poza Polską. Po twoim powrocie do kraju kończy się zakres ochrony.

Cena ubezpieczenia turystycznego zależy między innymi od kierunku podróży, ilości osób, które ubezpieczasz, wybranych przez ciebie kwot odszkodowania (możesz zwiększyć lub zmniejszyć poszczególne kwoty ubezpieczenia podczas jego zakupu), dodatkowych opcji np. assistance samochodowy czy ubezpieczenie OC.

Oczywiście, nasze ubezpieczenie na wakacje jest elastyczne i łatwo dopasujesz je do swoich potrzeb. Jeśli wybierasz się na wakacje do kilku krajów (np. planujesz wycieczkę objazdową po Europie), możesz na jednej polisie podać kraje, w których będziesz wypoczywać lub wybrać jeden kraj z danej strefy. 
Jeśli przykładowo podróżujesz do Włoch, to polisa zadziała we Włoszech i podczas Twojego pobytu w innych krajach, które należą do strefy „Europa i kraje basenu Morza Śródziemnego”.

Zapoznaj się z rodzajami sportów, które są wypisane w OWU jako sporty ekstremalne lub sporty zimowe. Zalicza się do nich na przykład jazdę na quadach, snowboard lub narciarstwo poza oznakowanymi trasami, lot balonem, a nawet skoki na gumowej linie. Jeśli chcesz nawet okazjonalnie spróbować którejś z tych aktywności, warto dodać opcję dodatkowego ubezpieczenia.

Zniżkę naliczamy, jeśli w grupie osób ubezpieczonych jest przynajmniej jedno dziecko i jeden dorosły. Dodatkowo, liczba dzieci, które przypadają na 1 dorosłego, nie może przekroczyć 5.  Jeżeli masz Kartę Dużej Rodziny, możesz skorzystać dodatkowo ze zniżki w wysokości 20% przy zakupie online na naszej stronie www (wystarczy we właściwym polu wpiszesz numer karty).