Zgłoś zdarzenie
Wróć

Poznaj Moje NN

To strefa klienta online, w której:

  • szybko i wygodnie załatwisz sprawę związaną ze swoimi ubezpieczeniami i finansami

  • odbierzesz prezenty w Klubie NN (jeżeli masz indywidualne ubezpieczenie na życie).

Dowiedz się więcej

Co zobaczysz w Moje NN

  • Informacje o
    ubezpieczeniach: 

    • jaki jest zakres Twojego ubezpieczenia

    • kogo obejmujesz ochroną

    • co jeszcze możesz ubezpieczyć w przyszłości

    • czy Twoja składka jest opłacona

  • Ile pieniędzy
    masz w:

    • Pracowniczych planach kapitałowych (PPK)

    • Otwartym funduszu emerytalnym (OFE)

    • Ubezpieczeniowych funduszach kapitałowych (UFK)

Co zrobisz w Moje NN

Szybko i wygodnie obsłużysz swoje produkty online. Na dowolnym urządzeniu i o każdej porze.

  • Ubezpieczenie indywidualne

    • zgłosisz zdarzenie

    • zaktualizujesz dane

    • przeniesiesz środki między funduszami

    • zmienisz alokację składki

  • Pracownicze Plany Kapitałowe

    • wypłacisz środki

    • zmienisz fundusz, w który inwestujesz

    • zaktualizujesz dane

    • zmienisz uposażonych

  • Otwarty Fundusz Emerytalny

    • zmienisz adres e-mail, numer telefonu i adres korespondencyjny

    • pobierzesz wnioski: dodania lub zmiany uposażonych, zmiany danych osobowych i zmiany stanu cywilnego

  • Ubezpieczenie grupowe

    nie dotyczy klientów, którzy mieli ubezpieczenie w NNLife TUNŻiR S.A.

    • zgłosisz zdarzenie

    • zaktualizujesz dane

Odbierz prezent w Klubie NN 

Już blisko 77 000 naszych klientów odebrało prezent korzystny 
dla siebie. 

O naszych klientów chcemy dbać na co dzień, a nie tylko, gdy coś się wydarzy. Jeżeli jesteś właścicielem  indywidualnego ubezpieczenia na życie*, możesz przystąpić do Klubu NN i odbierać prezenty.

  • W Klubie NN:

    • już dziś czeka na Ciebie bezpłatny prezent do wyboru,

    • co kwartał przygotujemy dla Ciebie nową propozycję prezentu – to Ty zdecydujesz, z czego skorzystasz.

Dowiedz się więcej

* Klub NN udostępniamy klientom, którzy są właścicielami indywidualnego ubezpieczenia na życie kupionego bezpośrednio u naszego doradcy lub u naszego partnera (nie dotyczy: ubezpieczeń zawartych za pośrednictwem banków, firm pożyczkowych, telekomunikacyjnych lub leasingowych, a także ubezpieczeń grupowych oraz ubezpieczenia „MetLife Każdy Ważny" / "Każdy Ważny”).

Mówimy wprost i prosto 

Klienci Moje NN otrzymują przejrzystą przestrzeń, w której wszystkie produkty opisane są prostym, dynamicznym językiem. Partnerski ton komunikacji sprawia, że przestrzeń ta dla każdego użytkownika staje się „moja” nie tylko z nazwy.

Dr Grzegorz Zarzeczny, Uniwersytet Wrocławski

Najczęściej zadawane pytania

  • Jak mogę aktywować konto w Moje NN?

    Wejdź na stronę moje.nn.pl i kliknij w „Aktywuj konto”.

  • Jakie dane będą mi potrzebne, aby aktywować konto?

    Aby aktywować Twój dostęp do Moje NN, poprosimy Cię o:

    • numer PESEL, aby potwierdzić Twoją tożsamość,

    • adres e-mail, którego będziesz używać do logowania,

    • polski numeru telefonu, żebyśmy mogli wysyłać Ci kod weryfikacyjny przy logowaniu – to ważne dla bezpieczeństwa,

    • hasło, które będziesz używać do logowania.

  • Czy moje dane są chronione?

    Tak, Twoje dane są chronione od momentu rejestracji i logowania do Moje NN. Dlatego logowanie do Moje NN wymaga dwuetapowej weryfikacji. Możesz to zrobić przez:

    • jednorazowy kod SMS,

    • logowanie do banku (Moje ID),

    • dowód cyfrowy i aplikację eDO App.

    Dane osobowe administrowane przez Nationale-Nederlanden są chronione zgodnie z prawem, które obowiązuje w Polsce. Przechowujemy je w zaszyfrowanej formie. Stale monitorujemy bezpieczeństwo w Moje NN. Regularnie poddajemy naszą aplikację testom bezpieczeństwa, aby wykryć ewentualne błędy.

  • Czy przy każdym logowaniu niezbędna jest dwuetapowa weryfikacja?

    Nie, przy logowaniu możesz zapisać swoją przeglądarkę na liście zaufanych urządzeń. Wtedy rzadziej będziemy Cię prosić o kod SMS.

  • Jestem klientem indywidualnym Nationale-Nederlanden, ale mam też u Was polisę grupową. Czy muszę mieć dwa konta w Moje NN?

    Nie. W Moje NN, w jednym miejscu zobaczysz zarówno swoje indywidualne ubezpieczenie na życie jak i polisę grupową (jeśli zawierałeś/łaś umowę grupową z Nationale-Nederlanden). Jeśli masz umowę grupową, którą zawarłeś/łaś w dawnym NNLife TUNŻiR S.A., nie będzie ona widoczna w Moje NN. 

  • Nie pamiętam swojego hasła do Moje NN. Co robić?

    Jeżeli nie pamiętasz swojego hasła, na ekranie do logowania do Moje NN kliknij w „Nie pamiętam hasła” i postępuj zgodnie z instrukcjami.

  • Nie mogę się zalogować do Moje NN, choć wpisuję prawidłowe dane. Co robić?

    Jeżeli nie możesz się zalogować do Moje NN:

    • zamknij kartę przeglądarki i uruchom stronę logowania jeszcze raz,

    • skorzystaj z innej przeglądarki,

    • jeżeli podałeś/-łaś PESEL, spróbuj zalogować się podając adres e-mail

    • jeżeli podałeś/-łaś adres e-mail, spróbuj zalogować się podając PESEL

    • spróbuj zrestartować hasło. Kliknij w “Nie pamiętam hasła”. Podaj swój PESEL lub adres email i przejdź dalej,

    • być może nie masz aktywnego konta. Kliknij w “Aktywuj konto” i podaj swoje dane.

    Jeśli nadal nie możesz aktywować konta, to skontaktuj się z naszą infolinią pod numerem +48 801 20 30 40 lub 22 522 71 24 (pn. – pt., godz. 9:00-17:00).

  • Nie mogę aktywować konta. Co robić?

    Jeśli nie możesz aktywować konta Moje NN:

    • sprawdź, czy Twój numer PESEL jest poprawny,

    • skorzystaj z innej przeglądarki,

    • być może masz już aktywne konto i nie pamiętasz hasła. Aby je odzyskać, przejdź na stronę odzyskiwania hasła. 

    Jeśli nadal nie możesz aktywować konta, to skontaktuj się z naszą infolinią pod numerem +48 801 20 30 40 lub 22 522 71 24 (pn. – pt., godz. 9:00-17:00).

  • Nie dostaję kodu SMS, gdy aktywuję konto / gdy się loguję. Co robić?

    Czasami może chwilę potrwać, zanim przyjdzie do Ciebie kod SMS. Poczekaj chwilę. Jeśli nadal nie masz kodu:

    • sprawdź, czy masz zasięg sieci komórkowej,

    • kliknij “Wyślij kod ponownie”,

    • cofnij się do strony, na której znajdują się Twoje dane osobowe i sprawdź, czy Twój numer telefonu jest poprawny,

    • skorzystaj z innych opcji potwierdzenia tożsamości: kliknij w “Zobacz inne sposoby” i wybierz dowód cyfrowy z aplikacją eDO App lub mojeID.

    Jeśli nadal nie możesz aktywować konta, to skontaktuj się z naszą infolinią pod numerem +48 801 20 30 40 lub 22 522 71 24 (pn. – pt., godz. 9:00-17:00).

  • “Serwis jest chwilowo niedostępny”, gdy się próbuję zalogować. Co robić?

    Zamknij kartę przeglądarki, uruchom stronę logowania jeszcze raz i spróbuj zalogować się ponownie. Jeśli dalej widzisz ten sam komunikat, to spróbuj jeszcze raz później. Być może potrzebujemy więcej czasu na rozwiązanie tego problemu.